Пост о печатях и штампах, изготавливаемых на оснастках клиента.

Сразу кидаем спойлер — конечно возможно! Если у вас завалялась старая оснастка (например, со старым или неактуальным более клише) и она всё ещё хорошо справляется со своими задачами, то приносите её нам: мы аккуратно отклеим и утилизируем старое клише, изготовим новое и крепко установим его в вашу оснастку.

Плюсы:

• Не нужно будет тратиться на новую оснастку — у вас же есть старая! Стоимость изготовления клише будет ниже (на сумму оснастки);
• Утилизируем старое и наклеим новое клише бесплатно. А ещё направим штемпельную подушечку!
• Вы молодцы: вы умеете беречь свои деньги, а ещё бережно относитесь к природе. Меньше пластика — чище планета!

Минусы:

• Минус (а точнее требование) здесь только один: ваша оснастка должна быть в хорошем состоянии. Она не должна заедать, быть залитой чернилами, подушечка должна нормально отпечатывать оттиск клише.
• Если всё так — смело несите к нам своё изделие на переделку;)

График работы:

Работаем по будням — с 10 утра и до 18 вечера без обедов и перерывов;
Выходные дни — по запросу.
Телефон для связи с мастером: +7 (904) 364-66-21.

Гарнитура Acrobat — сколь простая, столь прекрасная.

Окантовка — примерная, меняется на любую по желанию.

Мы старались.

P.S. Ого, а статья в нашем блоге оказалась популярной, судя по метрикам!) Спасибо вам огромное за интерес и да — использовать этот макет можно свободно.

Заметка Владимира Моденова о наболевшем

Статья была немножко обновлена 26 июля 2024 года.

Написать этот текст я решил после того, как один из моих клиентов позвонил мне в половине двенадцатого ночи. Наверное, очень хотел печать. Естественно, ничего делать я ему не стал, и даже о консультации в столь позднее время не могло быть и речи, а вот пару мыслей в моей голове созрели тогда почти моментально. Давайте распишу.

О каналах связи:

• В 2020 году самый предпочтительный способ официального общения — электронная почта или форма на сайте. У Смоленских печатников есть и то, и другое. Отвечаем очень быстро.
• Если вы более-менее знакомы со своим собеседником, или же он подразумевает общение в мессенджерах, можете смело писать в них. У Смоленских печатников есть Telegram, WhatsApp, iMessage и даже Viber с группой во VK для приёма заказов, и мы вам всегда там рады. Отвечаем быстрее, чем на почту. Все контакты указаны здесь.
• Разумеется, самый срочный способ коммуникации — телефонный звонок. Мы с удовольствием проконсультируем вас по любым вопросам или подскажем, куда обратиться, если сами оказать желаемую услугу не в силах.

Про почту:

• Старайтесь писать в рабочее время. Мы, конечно, стараемся отвечать каждому клиенту и в выходные, но это происходит не всегда. Личное время никто не отменял.
• Обязательно указывайте тему письма, а в тексте наиболее подробно описывайте то, что вас интересует. Например, если нужно изготовить штамп, сообщите желаемый размер, тип оснастки (ручная и автоматическая) и способ оплаты. Если вы предпочитаете банковские переводы, приложите карточку организации, чтобы мы могли сразу выставить счёт.

Про мессенджеры:

• Пожалуйста, не пишите людям в нерабочее время и по выходным. Если почта, как несрочный канал связи, подразумевает ответ только тогда, когда это будет удобно собеседнику, то мессенджеры по умолчанию предполагают относительно быстрый ответ. В нерабочее время и — особенно — в выходные дни человек, которому вы пишите по работе, скорее всего, от этой самой работы хочет отдохнуть.

Про голосовые сообщения, стикеры и эмодзи:

• Люди не любят, когда им создают лишние неудобства. Поэтому прежде, чем записать голосовое сообщение, подумайте, как его примет собеседник. Сколько лишних усилий ему придется приложить? Возможно, позже вы оба решите, что так общаться быстрее и удобнее. Но вряд ли это сработает при первом контакте.
• Стикеры и эмодзи — пожалуйста. Мы всегда за.

Про телефонные звонки:

• Здесь всё наиболее категорично: не звоните незнакомому человеку в нерабочее время, это очень плохой тон. Сегодня телефонный звонок от незнакомого человека — это, безусловно, вторжение в личное пространство и у вас должны быть причины, чтобы отвлечь человека в его выходной.
• Смоленские печатники отвечают на телефонные звонки по будням с 10 утра и до 19 вечера.
• Довольно часто люди просят принять заказ прямо по телефону: записать ИНН, фамилию врача или любую другую информацию. Пожалуйста, не делайте так, потому что менеджер может ошибиться. Присылайте заказы по почте или в мессенджерах. Телефон — для консультаций.

И запомните: обо всём можно договориться, если ситуация нестандартная

• В любой ситуации спрашивайте, как будет удобно собеседнику. Язык существует для того, чтобы люди договаривались. Если знаете, что у вас может возникнуть вопрос в нерабочее время, предупредите об этом человека заранее. Спросите собеседника, можно ли ему написать (и какой канал/мессенджер для этого лучше использовать) или стоит сразу звонить, чтобы информация не осталась без внимания.

Смоленские печатники всегда готовы обеспечить каждого своего клиента качественными штемпельными услугами. Но все мы люди. Мы устаём, мы отдыхаем, мы тратим свободное время на увлечения, общение с друзьями и близкими. Поэтом будет отлично, если каждый из нас будет держать в голове эти очень простые правила.

К каждому заказу, даже самому простому и дешевому, мы подходим со всей ответственностью и креативом. Если вы хотите создать печать своей мечты, чтобы каждый документ, на которой она впоследствии окажется, стал немного эстетичнее с дизайнерской точки зрения, есть смысл позаботиться о том, как же она будет выглядеть. Неважно — организация вы или частное лицо.

Разберём на реальных примерах.

Первый пример

Если вы никак не можете определиться относительно вида своей будущей печати, есть несколько решений. Самое простое — просто довериться нам, мы сделаем всё сами, предоставив красивое и оригинальное изделие. Если такой вариант вас не устраивает, можете предложить свой — просто нарисовать на бумаге или в любом графическом редакторе простой черновой макет-набросок, а мы уже доведём его до ума.

Шаг 1: находим истину

Если и этот вариант не для вас, остаётся ещё одно проверенное решение: отрисовка пары-тройки макетов, где отличаться могут сразу все элементы, или же только те, что вызвали наибольшую неуверенность в решении.

Шаг 2: создаём первые макеты

После того, как мы взяли с заказчика всю необходимую учредительную информацию и пожелания по дизайну макета печати, мы начинаем творить. Просьба оказалась простой — использовать вензель в центре под именем, а само ФИО предпринимателя набрать гарнитурой, имитирующей рукописный курсив.

Выбрали вот эти элементы, которые закрепились за всеми будущими макетами:

И получили вот такие три макета, где использована разная внешняя обводка:

Согласитесь, даже так каждый макет поучился необычным и уникальным, имеющим полное право на существование.

Шаг 3: корректируем замечания и пожелания

После того, как макеты отправлены заказчику на утверждение, ждём корректировок. Как и ожидалось, заказчик выбрал третий вариант (он и правда очень хорош!), но решил отказаться от вензеля в центре и изменить гарнитуру шрифта:

После согласования получили вот такое творение:

Шаг 4: в печь!

Именно финальное изображение и отправляется в последствии в «печать» — выпекаться в качестве фотополимерного изделия. Через час (при срочном изготовлении) изделие на ручной или автоматической оснастке будет готово и передано или доставлено заказчику.

Второй пример

Посмотрите, как мы справляемся с заказами, в котором фигурируют логотипы. Если логотип не подготовлен заказчиком к печати, мы сами это делаем — естественно, бесплатно. Все работы уже включены в стоимость стандартного изделия.

Заказчик прислал нам цветной логотип:

Когда логотип лишается всего лишнего, оставляя саму суть, получается что-то типа этого:

Это изображение после внесения небольших изменений уже почти готово к вставке в макет будущей печати:

Клиенту не понравилось. Попросил убрать лишнюю обводку вокруг логотипа. Послушали — сделали, кое-что попутно изменив, как мы посчитали, в лучшую сторону:

Вот этот макет уже понравился. Немного времени — и готовое изделие с красивым оттиском уже ждём своего обладателя:

Третий пример

Порой даже одна небольшая деталь может кардинально поменять внешний вид и образ печати. Мы долго ищем истину, предлагая клиенту решения с самым разным набором графических элементов.

Например, печать консалтинговой фирмы так и делалась: клиента всё устраивало ровно до тех пор, пока не пришло время вставить в центр макета небольшой логотип, отражающий суть ремесла (листайте макеты мышкой или пальцем, если вы со смартфона):

Один из этих кандидатов в итоге стал настоящей печатью, а какой именно — говорить не будем. Что понравилось одному, может не понравиться другому, но это совсем не означает, что хотя бы один из этих вариантов в чём-либо плох.

Выбор — вот именно то, что предлагает клиентам наш салон. Бесплатно:)

Приходите!

Как вы поняли — так мы стараемся работать с каждым нашим клиентом, который хочет, чтобы получилось красиво. Если вы один из таких людей, готовый получить не простую печать, а целое произведение искусства, приходите к нам!

Время оказания услуги и график работы:

• От часа до нескольких дней;
• Каждый будний день с 10 утра и до 18 вечера без обеда;
• В выходные и праздничные дни — по предварительной договорённости;
• Приём заказов и консультации — в любое удобное для Вас время.

Получить услугу:

• Напишите на vmodenov@outlook.com;
• Позвоните, напишите смс или свяжитесь в Viber/WhatsApp: +7 (904) 364-66-21;
• Скиньте заказ в мессенджере Telegram пользователю @vmodenov;
• Обратитесь через форму заказа на нашем сайте;
• Станьте подписчиком нашей группы во ВКонтакте и кидайте заказы оттуда;
• Приходите к нам в офис: г. Смоленск, пр-кт Гагарина, дом 22, Финансовый университет ВЗФЭИ, 4 этаж, офис 447.