Избранное

Правила деловой переписки в интернете

Заметка Владимира Моденова о наболевшем

Правила деловой переписки в интернете Смоленские печатники

Написать этот текст я решил после того, как один из моих клиентов позвонил мне в половине двенадцатого ночи. Наверное, очень хотел печать. Естественно, ничего делать я ему не стал, и даже о консультации в столь позднее время не могло быть и речи, а вот пару мыслей в моей голове созрели тогда почти моментально. Давайте распишу.

О каналах связи:

  • В 2020 году самый предпочтительный способ официального общения — электронная почта или форма на сайте. У Смоленских печатников есть и то, и другое. Отвечаем очень быстро.
  • Если вы более-менее знакомы со своим собеседником, или же он подразумевает общение в мессенджерах, можете смело писать в них. У Смоленских печатников есть Telegram, WhatsApp, iMessage и даже Viber с группой во VK для приёма заказов, и мы вам всегда там рады. Отвечаем быстрее, чем на почту. Все контакты указаны здесь.
  • Разумеется, самый срочный способ коммуникации — телефонный звонок. Мы с удовольствием проконсультируем вас по любым вопросам или подскажем, куда обратиться, если сами оказать желаемую услугу не в силах.

Про почту:

  • Старайтесь писать в рабочее время. Мы, конечно, стараемся отвечать каждому клиенту и в выходные, но это происходит не всегда. Личное время никто не отменял.
  • Обязательно указывайте тему письма, а в тексте наиболее подробно описывайте то, что вас интересует. Например, если нужно изготовить штамп, сообщите желаемый размер, тип оснастки (ручная и автоматическая) и способ оплаты. Если вы предпочитаете банковские переводы, приложите карточку организации, чтобы мы могли сразу выставить счёт.

Про мессенджеры:

  • Пожалуйста, не пишите людям в нерабочее время и по выходным. Если почта, как несрочный канал связи, подразумевает ответ только тогда, когда это будет удобно собеседнику, то мессенджеры по умолчанию предполагают относительно быстрый ответ. В нерабочее время и — особенно — в выходные дни человек, которому вы пишите по работе, скорее всего, от этой самой работы хочет отдохнуть.

Про голосовые сообщения, стикеры и эмодзи:

  • Люди не любят, когда им создают лишние неудобства. Поэтому прежде, чем записать голосовое сообщение, подумайте, как его примет собеседник. Сколько лишних усилий ему придется приложить? Возможно, позже вы оба решите, что так общаться быстрее и удобнее. Но вряд ли это сработает при первом контакте.
  • Стикеры и эмодзи — пожалуйста. Мы всегда за.

Про телефонные звонки:

  • Здесь всё наиболее категорично: не звоните незнакомому человеку в нерабочее время, это очень плохой тон. Сегодня телефонный звонок от незнакомого человека — это, безусловно, вторжение в личное пространство и у вас должны быть причины, чтобы отвлечь человека в его выходной.
  • Смоленские печатники отвечают на телефонные звонки по будням с 9 утра и до 20 вечера.
  • Довольно часто люди просят принять заказ прямо по телефону: записать ИНН, фамилию врача или любую другую информацию. Пожалуйста, не делайте так, потому что менеджер может ошибиться. Присылайте заказы по почте или в мессенджерах. Телефон — для консультаций.

И запомните: обо всём можно договориться, если ситуация нестандартная

  • В любой ситуации спрашивайте, как будет удобно собеседнику. Язык существует для того, чтобы люди договаривались. Если знаете, что у вас может возникнуть вопрос в нерабочее время, предупредите об этом человека заранее. Спросите собеседника, можно ли ему написать (и какой канал/мессенджер для этого лучше использовать) или стоит сразу звонить, чтобы информация не осталась без внимания.

Смоленские печатники всегда готовы обеспечить каждого своего клиента качественными штемпельными услугами. Но все мы люди. Мы устаём, мы отдыхаем, мы тратим свободное время на увлечения, общение с друзьями и близкими. Поэтом будет отлично, если каждый из нас будет держать в голове эти очень простые правила.

 6   23 дн   интересно

Как мы делаем наши печати

К каждому заказу, даже самому простому и дешевому, мы подходим со всей ответственностью и креативом. Если вы хотите создать печать своей мечты, чтобы каждый документ, на которой она впоследствии окажется, стал немного эстетичнее с дизайнерской точки зрения, есть смысл позаботиться о том, как же она будет выглядеть. Неважно — организация вы или частное лицо.

Разберём на реальных примерах.

Первый пример

Если вы никак не можете определиться относительно вида своей будущей печати, есть несколько решений. Самое простое — просто довериться нам, мы сделаем всё сами, предоставив красивое и оригинальное изделие. Если такой вариант вас не устраивает, можете предложить свой — просто нарисовать на бумаге или в любом графическом редакторе простой черновой макет-набросок, а мы уже доведём его до ума.

Шаг 1: находим истину

Если и этот вариант не для вас, остаётся ещё одно проверенное решение: отрисовка пары-тройки макетов, где отличаться могут сразу все элементы, или же только те, что вызвали наибольшую неуверенность в решении.

Шаг 2: создаём первые макеты

После того, как мы взяли с заказчика всю необходимую учредительную информацию и пожелания по дизайну макета печати, мы начинаем творить. Просьба оказалась простой — использовать вензель в центре под именем, а само ФИО предпринимателя набрать гарнитурой, имитирующей рукописный курсив.

Выбрали вот эти элементы, которые закрепились за всеми будущими макетами:

И получили вот такие три макета, где использована разная внешняя обводка:

Согласитесь, даже так каждый макет поучился необычным и уникальным, имеющим полное право на существование.

Шаг 3: корректируем замечания и пожелания

После того, как макеты отправлены заказчику на утверждение, ждём корректировок. Как и ожидалось, заказчик выбрал третий вариант (он и правда очень хорош!), но решил отказаться от вензеля в центре и изменить гарнитуру шрифта:

После согласования получили вот такое творение:

Шаг 4: в печь!

Именно финальное изображение и отправляется в последствии в «печать» — выпекаться в качестве фотополимерного изделия. Через час (при срочном изготовлении) изделие на ручной или автоматической оснастке будет готово и передано или доставлено заказчику.

Второй пример

Посмотрите, как мы справляемся с заказами, в котором фигурируют логотипы. Если логотип не подготовлен заказчиком к печати, мы сами это делаем — естественно, бесплатно. Все работы уже включены в стоимость стандартного изделия.

Заказчик прислал нам цветной логотип:

Когда логотип лишается всего лишнего, оставляя саму суть, получается что-то типа этого:

Это изображение после внесения небольших изменений уже почти готово к вставке в макет будущей печати:

Клиенту не понравилось. Попросил убрать лишнюю обводку вокруг логотипа. Послушали — сделали, кое-что попутно изменив, как мы посчитали, в лучшую сторону:

Вот этот макет уже понравился. Немного времени — и готовое изделие с красивым оттиском уже ждём своего обладателя:

Третий пример

Порой даже одна небольшая деталь может кардинально поменять внешний вид и образ печати. Мы долго ищем истину, предлагая клиенту решения с самым разным набором графических элементов.

Например, печать консалтинговой фирмы так и делалась: клиента всё устраивало ровно до тех пор, пока не пришло время вставить в центр макета небольшой логотип, отражающий суть ремесла (листайте макеты мышкой или пальцем, если вы со смартфона):

Один из этих кандидатов в итоге стал настоящей печатью, а какой именно — говорить не будем. Что понравилось одному, может не понравиться другому, но это совсем не означает, что хотя бы один из этих вариантов в чём-либо плох.

Выбор — вот именно то, что предлагает клиентам наш салон. Бесплатно:)

Приходите!

Как вы поняли — так мы стараемся работать с каждым нашим клиентом, который хочет, чтобы получилось красиво. Если вы один из таких людей, готовый получить не простую печать, а целое произведение искусства, приходите к нам!

Время оказания услуги и график работы:

  • От часа до нескольких дней;
  • Каждый будний день с 10 утра и до 18 вечера без обеда;
  • В выходные и праздничные дни — по предварительной договорённости;
  • Приём заказов и консультации — в любое удобное для Вас время.

Получить услугу:

  • Напишите на vmodenov@outlook.com;
  • Позвоните, напишите смс или свяжитесь в Viber/WhatsApp: +7 (904) 364-66-21;
  • Скиньте заказ в мессенджере Telegram пользователю @vmodenov;
  • Обратитесь через форму заказа на нашем сайте;
  • Станьте подписчиком нашей группы во ВКонтакте и кидайте заказы оттуда;
  • Приходите к нам в офис: г. Смоленск, пр-кт Гагарина, дом 22, Финансовый университет ВЗФЭИ, 4 этаж, офис 447.
 10   1 мес   интересно

Почему так быстро?!

Нас часто спрашивают, почему мы делаем наши печати максимально быстро (30-40 минут за совершенно уникальную печать с векторной графикой и красивыми шрифтами — это вообще законно?!) и не берём доплату за срочность — ведь так делают подавляющее количество мастеров!

Изготовление печатей в Смоленске. Смоленские печатники

Мы не все

Изготовителей печатей и штампов много. Смоленские печатники — одни:) Когда мы видим нового клиента на пороге нашего офиса, мы не пытаемся обобрать его до нитки, «навешивая» по 200-500 рублей за воздушные услуги типа «сканирование печати» или факт наличия сложной графики в макете. Прежде всего, мы инвестируем в будущее. Довольный клиент — это надёжный клиент.

Наш многолетний опыт показывает, что подавляющее количество людей, которых мы обслужили быстро и недорого, больше не желают заказывать штемпельную продукцию нигде, кроме как в Смоленских печатниках. А если ему наши услуги по каким-то причинам оказываются ненужными, он, как правило, успевает посоветовать нас коллегам и друзьям. Получается, что печатники в плюсе со всех сторон.

Время — деньги

Банально, но точно как никогда. Клиент нашего салона — человек почти всегда занятой. И ему не до выбора нового штемпельного мастера, если уже однажды он сделал правильный выбор. А как можно повлиять на этот выбор?:) Правильно: сделать печать здесь и сейчас, быстро, красиво и качественно. Бизнесмены — это люди, которые в первую очередь ценят своё время, а уже потом деньги.

Зачастую отнюдь не цена является ключевым фактором удовлетворения заказчика, а именно скорость изготовления печати или штампа. Мы поняли это очень давно и сделали всё, чтобы от утверждения заказа до его вручения проходило как можно меньше времени — в среднем от получаса до часа-полутора за сложный или большой заказ. У нас десятки наработанных шаблонов и тысячи шрифтов на все случаи жизни. Что бы ни пожелал заказчик — у нас уже есть это практически в готовом виде, осталось только внести нужные данные.

Инвестиции в скорость

Раньше мы думали, что примерно все мастера работают с такими же сроками. Но, как рассказывают наши клиенты, это далеко не так! В среднем просят день, а большие и неповоротливые типографии и агентства могут заставлять ждать целую неделю. Неделю, Карл! Когда человек «горит» без печати уже здесь и сейчас. А если и делают за час-другой, то в два, а то и три раза дороже, нежели в нашем салоне.

Мы же однажды просто инвестировали в свои скиллы и скорость: наделали всевозможных макетов и элементов дизайна, оптимизировали программное обеспечение и каналы связи, ну и просто научились не считать ворон, не закрываться на бесконечные обеды и перекуры (печатники не курят и вам не советуют), а делать свою работу. С удовольствием.

Многие восхищаются и украдкой интересуются у нас, в чём же секрет такой скоростной, но при этом качественной работы. А ответы вот они, на поверхности! Поэтому, собственно, мы и написали этот текст. Теперь можно просто кидать на него ссылку:)

Не тратье своё время на кота в мешке. Доверьтесь лучшим

Если вам нужна новая печать или штамп и вы выбираете, где бы её сделать в Смоленске — то поздравляем: вы на пороге принятия правильного решения. Люди с нами остаются надолго. Почему бы не влиться в эту дружную команду, где всё делается быстро, качественно, по одному короткому письму, звонку или сообщению в Telegram? Вот и мы не знаем, почему нет.

Нужно больше сведений или захотели что-то заказать? Просто свяжитесь с нами:

  • Напишите на vmodenov@outlook.com;
  • Позвоните, напишите смс или свяжитесь в Viber/WhatsApp: +7 (904) 364-66-21;
  • Скиньте заказ в мессенджере Telegram пользователю @vmodenov;
  • Обратитесь через форму заказа на нашем сайте;
  • Станьте подписчиком нашей группы во ВКонтакте и кидайте заказы оттуда;
  • Приходите к нам в офис: г. Смоленск, пр-кт Гагарина, дом 22, Финансовый университет ВЗФЭИ, 4 этаж, офис 447.
 1   1 мес   интересно

Начинай действовать прямо сейчас

Тинькофф Бизнес — экосистема банковских продуктов для предпринимателей и компаний.

Тинькофф Бизнес

Смоленские печатники рекомендуют только те сервисы и продукты, которыми пользуются сами. Сегодня в блоге печатников небольшой текст про Тинькофф Бизнес. Мы сами пользуемся этим банком, а с недавнего времени ещё и открываем счета (РКО) для наших клиентов прямо в офисе — без поездок в отделения, бумажек и волокиты.

Тинькофф открывает счет за 5 минут, можно сразу получать деньги. На следующий день после оформления заявки на счет представитель банка привезет документы, и счет заработает в полную силу. Дополнительно банк оформляет электронную подпись и подключает онлайн-бухгалтерию, чтобы без походов в налоговую сдавать отчетность и платить налоги.

Преимущества расчетного счета в Тинькофф:

  • моментальная и бесплатная отправка платежей внутри банка в любое время суток;
  • длинный платежный день для отправки платежей в другие банки: с 01:00 до 20:00;
  • днем отвечает на вопросы в чате или по телефону персональный менеджер, ночью — служба поддержки;
  • бесплатные онлайн-бухгалтерия и зарплатный проект;
  • до 6% годовых на остаток по расчетному счету;
  • деньги можно снимать в любых банкоматах по всему миру, а вносить на счет — через 300 000 точек партнеров.

Экосистема продуктов Тинькофф. Чтобы сделать работу удобнее, можно подключить к счету дополнительные сервисы:

  • бесплатная онлайн-бухгалтерия для ИП на УСН и ЕНВД. Автоматически рассчитывает налоги и взносы, формирует платежные поручения, напоминает об оплате и отправляет декларацию в налоговую;
  • бесплатный конструктор сайтов. Помогает создать сайт за несколько минут;
  • торговый эквайринг, чтобы принимать платежи по банковским картам. Бесплатно выдаем терминал для приема карт;
  • интернет-эквайринг, чтобы принимать платежи по банковским картам через электронные кошельки и мобильных операторов на сайтах, в приложениях и группах в соцсетях;
  • конструктор документов. 1400 готовых шаблонов, чтобы за минуту сделать акт или новый договор. Все документы со ссылками на законодательство;
  • зарплатный проект. Банк бесплатно выпускает и доставляет зарплатные карты сотрудникам в любую точку РФ. Моментальное и бесплатное зачисление зарплаты на карты Тинькофф, на карты других банков — по индивидуальному лимиту. Интеграция с 1С;
  • валютный счет. Расчеты в долларах, евро, фунтах и юанях. Тинькофф помогает оформить документы для валютного контроля и сдать отчетность. Бесплатно обслуживает любое количество валютных счетов;
  • кредитование покупателей. Банк дает кредит или рассрочку вашим клиентам в точке продаж или интернет-магазине. Оформление заявки занимает 3 минуты, банк рассматривает ее мгновенно и уже на следующий день переводит деньги на счет, если решение было положительным. Для кредита нужны только паспорт и телефон.

Подарки новым клиентам:

  1. Целых два месяца обслуживания в подарок всем клиентам;
  2. До 75 000 ₽ на рекламу;
  3. Бонусы и скидки от партнеров Тинькофф Банка;
  4. От печатников: изготовление круглой печати бесплатно.

Подробнее о продуктах и сервисах узнайте из красочных и информативных презентаций, которые мы собрали для вас здесь.
Звони и подключайся: +7 (904) 364-66-21.

 33   4 мес   банки   тинькофф

Наши контакты

Смоленские печатники всегда рядом, когда они нужны ;)

Смоленские печатники Изготовление печатей и штампов в Смоленске

Мы — «Смоленские печатники». Мы занимаемся изготовлением печатей и штампов. Не хвалимся громкими цифрами, объёмами продаж и позициями в поисковой выдаче. Мы просто делаем то, что любим: обеспечиваем вас качественными штемпельными изделиями, чтобы ваш бизнес не простаивал. И делаем это хорошо.

Здесь мы решили оставить контакты для связи.

Удалённый приём заказов:

Почта: vmodenov@gmail.com
Удобно задать вопрос: форма заказа на сайте
Мобильный телефон: +7 (904) 364-66-21
Мобильные приложения Viber, WhatsApp, Telegram: +7 (904) 364-66-21
Наш паблик в социальной сети ВКонтакте: http://vk.com/stamps67ru
Личная страница мастера для связи: http://vk.com/vmodenov

Как добраться до офиса:

214018, РФ, г. Смоленск, проспект Гагарина, дом 22, офис 447 — «Смоленские печатники».



Ориентиры: главный вход в ВЗФЭИ (Финансовый университет при правительстве Российской Федерации). Вход в офис со стороны проспекта Гагарина, за памятником. По лестнице на 4 этаж и сразу направо.

Транспорт до нас: любые городские троллейбусы № 1-4; маршрутное такси № 26, 45 до остановки «Проспект Гагарина», муниципальный маршрут № 22 до остановки «Физ. Академия».

Важно: во второй половине дня мы иногда развозим заказы или принимаем товар. Дверь офиса может быть закрыта. Пожалуйста, если вы собрались к нам без приглашения менеджера, например, чтобы оформить свой первый заказ, предварительно позвоните нам и предупредите о своём скором визите. Если вы всё же пришли без звонка и дверь офиса закрыта, позвоните нам и мы решим вопрос, чтобы вы не уходили ни с чем :)

График работы салона:

Будние дни: с 10:00 утра до 18:00 вечера или до последнего клиента. Пятница — с 10:00 утра до 17:00 вечера или до последнего клиента.

Выходные и праздничные дни: с 12:00 до 16:00 дня (это плавающий график — пожалуйста, звоните и заказывайте изготовление печатей в выходной день заранее, потому что если заказов нет — салон будет закрыт).

 35   6 мес   инфо

Что такое факсимильная печать? Как заказать? Когда можно использовать факсимиле и когда лучше не надо?

Казалось бы — изготовление факсимильных печатей в нашем салоне далеко не является услугой, приносящей хоть сколько-нибудь заметный по сравнению с другими услугами доход, но именно этот вид печатей чаще всего вызывает у наших клиентов множество вопросов. Что ж, пришло время ответить на них!

Факсимильная печать изготовление

Для начала разберёмся, а что же это такое — факсимиле или факсимильная подпись (печать, штамп)

Факсимиле — это точное и достоверное воспроизведение при помощи технических средств графического оригинала, будь то рукопись, рисунок, чертёж, подпись и т. д. В нашем деле под факсимиле, или факсимильной печатью, чаще всего подразумевают печать (или штамп), оттиск которой представляет собой точную копию чьей-либо подписи. В делопроизводстве
такая печать используется для ускорения заверения документов, или же для заверения документов во время отсутствия самого автора подписи (с его согласия, разумеется!) и, как следствие, невозможности поставить на документ «настоящую» подпись.

Факсимиле с точки зрения закона

Порядок использования факсимильной подписи для совершения гражданско-правовых сделок описан в ст. 160 ч.2 ГК РФ: «Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон».

Факсимильное воспроизведение подписи может использоваться при оформлении документов, точно как и собственная подпись. Но случаи применения факсимиле, которые прямо предусмотрены законодательством, к сожалению, не столь немногочисленны.

Гражданско-правовые сделки — можно

Гражданское законодательство разрешает использовать факсимиле только при совершении сделок. Но использовать факсимильную или другую копию подписи в качестве аналога собственноручной можно только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством или соглашением сторон.

Факсимильная печать

В настоящее время порядок использования факсимиле законодательством не установлен, и поэтому соглашение сторон остается единственной возможностью «узаконить» применение факсимиле в документах, которые оформляются в процессе заключения или исполнения сделок.

Документы бухгалтерского и налогового учета — не понятно, но скорее нельзя

Споры и дискуссии по поводу правомерности использования штампа вместо подписи при оформлении бухгалтерских и налоговых документов длятся уже не один год. В первую очередь это вызвано тем, что ни законодательство о бухгалтерском учете, ни налоговое законодательство не регламентируют порядок использования факсимиле.

Специалисты налогового ведомства часто приходят к выводу, что использовать факсимиле при подписании первичных учетных документов нельзя. Согласно законодательству о бухгалтерском учете первичные документы принимаются к учету, если содержат ряд обязательных реквизитов, к числу которых относятся и личные подписи ответственных
лиц. Требование указывать именно личные подписи позволяет сделать вывод, что в первичных документах нельзя использовать их факсимильное воспроизведение.

Финансовые и платёжные документы — нельзя!

Факсимиле ни в коем случае нельзя ставить на доверенностях, платежных и других документах, которые влекут финансовые последствия. Эта позиция нашла поддержку в ряде судебных решений. Например, в одном из них судьи указали, что законодательством не предусмотрена возможность использования факсимиле на актах о приемке выполненных работ (они имеют финансовые последствия). Следовательно, акты с факсимиле не могут
проходить в качестве доказательств по делу.

Налоговый кодекс тоже не оговаривает возможность использования факсимильной подписи при оформлении документов. Но нужно учитывать, что отношения, которые регулирует законодательство о налогах и сборах, основаны на властном подчинении одной стороны другой, и по общему правилу гражданское законодательство (которое и дает возможность
использовать факсимиле) к ним не применяется.

Что касается налоговых деклараций, то законодательство допускает возможность представлять их с использованием не собственноручной, а электронной подписи. Однако действие закона об электронной подписи не распространяется на другие аналоги «живой» подписи, одним из которых является факсимиле.

Отдельно стоит остановиться на факсимильных счетах-фактурах. Здесь позиция налоговиков однозначна: счет-фактура должен быть заверен «живой» подписью руководителя и главного бухгалтера организации или других уполномоченных лиц (на основании приказа или доверенности). Использование факсимиле в данном случае законом не предусмотрено, а значит, компания не вправе предъявлять по нему суммы НДС к вычету.

Таким образом, как оказывается, с факсимильной печатью не особо и разгуляешься. Тем не менее, во внутреннем документообороте вашей организации печать или штамп с подписью может сильно сократить время на рутинные задачи, оставив больше простора для действительно важных дел.

Штамп с подписью изготовить

Подытожим. Где всё-таки можно использовать факсимиле:

  • При совершении определённых сделок;
  • В письмах с поздравлениями, приветствиями и благодарностями;
  • В почетных грамотах, пригласительных открытках, бумаг извещающего характера;
  • В копиях различных официальных бумаг;
  • В квитанциях по аккредитиву;
  • На наградных удостоверениях;
  • В различных патентах, свидетельствах, сертификатах Федеральной
    службы по интеллектуальной собственности и других документах этой
    службы;
  • В свидетельствах о результатах единого государственного экзамена (ЕГЭ);
  • На полисах обязательного медицинского страхования.

Поэтому, если вам для ваших дел вдруг понадобится такая печать, мы её обязательно изготовим. Адрес тот же — здесь :)

При написании статьи использовались материалы сайта Гарант.ру.

 31   6 мес   факсимиле

Как заказать штамп? Как защитить печать от подделки? А красиво сделаете? Мы ответили на эти и другие ваши вопросы

От наших клиентов поступает очень много вопросов, касающихся печатей и штампов. Мы решили открыть в нашем блоге специальный цикл статей-ответов на эти вопросы, и вот он — самый первый пост с ответами на ваши часто задаваемые вопросы.

Смоленские печатники как заказать печать

Когда заказывается изготовление штампа, нужно указывать его размер или существуют какие-то стандарты?

Как показывает практика, штампы — вещь достаточно уникальная. Под уникальностью мы, конечно же, подразумеваем размеры штампов, ведь встречаются как совершенно миниатюрные штампики от одного сантиметра (например, с изображением цифр или аббревиатуры ОТК) до гигантских десяти сантиметровых штампов. В первую очередь, отталкивайтесь от своих нужд: например, если Вам нужен средних размеров штамп — возьмём 45 мм по ширине и 15 мм по высоте — так и говорите при совершении заказа. А дальше мы сами подберём необходимую оснастку: и такой оснасткой, в Вашем случае, станет Trodat 47x18 mm.

Дело в том, что размеры штампов хоть и встречаются в природе в совершенно различных размерах, но на деле производителями оснасток приведены к некоторой стандартизации: есть небольшие (26х9 мм), средние (38х14 мм, 47х18 мм), большие (58х22 мм, 60х30 мм, 60х40 мм) и очень большие (73х38 мм, 80х25 мм) штампы. Поэтому тут, конечно, нужно следовать этим стандартам, ведь иначе изготовленное клише может попросту не уместиться на клеящем слое оснастки.

С ручными оснастками дело обстоит примерно так же, но немного разнообразнее: здесь встречаются и гораздо большие размеры. Например, в нашем салоне имеются оснастки для штампов размером 90х60 мм, и даже больше. Как бы то ни было, мы обязательно подберём для Вас идеальный вариант.

На всякий случай публикуем список самых ходовых размеров как для ручных, так и для автоматических оснасток.

Типовые размеры ручных оснасток:

  • 15х15 мм;
  • 26х9 мм;
  • 38х14 мм;
  • 47х18 мм;
  • 47х47х47 мм (треугольный штамп);
  • 55х55 мм (квадратный штамп);
  • 57х17 мм;
  • 57х27 мм;
  • 57х32 мм;
  • 58х22 мм;
  • 60х30 мм;
  • 60х40 мм;
  • 70х35 мм;
  • 72х52 мм;
  • 75х38 мм;
  • 80х25 мм;
  • 85х45 мм;
  • 90х60 мм.

Типовые размеры автоматических оснасток:

  • 26х9 мм;
  • 38х14 мм;
  • 47х18 мм;
  • 58х22 мм;
  • 60х30 мм;
  • 60х40 мм;
  • 75х38 мм;
  • 80х25 мм.

Хочется красивую печать с защитой от подделки. Какие варианты вы готовы предложить?

У нас есть несколько эффективных способов если не защитить, то точно затруднить мошенникам подделку вашей печати.

Во-первых, в своих макетах мы используем проприетарные шрифты: в свободном доступе их найти сложно, а на покупку отважится не каждый.

Во-вторых, мы часто прибегаем к технике «оставления» в макете секретных элементов дизайна, почти что пасхалок от мира дизайнеров печатей. О таких элементах знать будете только вы и при возникновении подозрений в подлинности оттиска на документе в первую очередь обратите внимание именно на них.

В-третьих, мы используем классические методы защиты печатей: сложные сетки, рисунки, микротекст, дизайнерские окантовки и прочие элементы нашего собственного дизайна. Поэтому заказав печать у нас, можете быть уверены: мы подготовим для вас очень сложный для воспроизведения другими лицами макет.

Хочется заказать красивую печать с элементами дизайна, которые мне взбрели в голову (я изображу её для вас на листе). Не будет ли противоречить моя, возможно, немного вычурная печать законодательству РФ? Что можно и чего нельзя?

Законодательство РФ никак не регламентирует вид печатей для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — ГОСТ принят только для гербовых печатей. Поэтому можете быть спокойны и полностью отдаться своей фантазии. При этом, конечно же, не стоит забывать, что печать юридического лица должна отвечать общепринятым законодательным нормам для печатей и штампов в нашей стране: быть круглой формы размером от 38 до 42 мм, не содержать нецензурной лексики и запрещённой на территории РФ текстовой или графической информации.

На печати так или иначе должны быть указаны основные сведения о юридическом лице: его полное (иногда и короткое) наименование с формой образования (ООО, ИП, АО, ПАО), идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер и место регистрации или фактического нахождения юридического лица. Допускается размещение логотипа (герба, флага) и наименование торгового знака, а вот использование герба России запрещено. Это право закреплено только за государственными учреждениями и организациями.

Наша компания занимается регистрацией организаций и индивидуальных предпринимателей, соответственно, печати и штампы нам нужны часто и помногу. Есть ли у вас какие-нибудь специальные предложения для постоянных клиентов?

Да, у нас существует гибкая система скидок и специальных цен для постоянных клиентов. Если вы регистрируете юридические лица, напишите нам: уже с первого заказа мы подготовим для вас лучшее решение. По этим схемам с нами в настоящее время работает огромное количество подобных фирм.

Мне хочется использовать печать необычного цвета (например, чёрного или зелёного). Это возможно? Что об этом говорит закон?

Законодательство нашей страны не очень требовательно к мастичным печатям организаций и индивидуальных предпринимателей. Необходимо, чтобы оттиск был максимально чётким и легко читаемым, он обязательно должен быть круглым и соответствующего диаметра (38-42 мм), с обязательным указанием полного наименования фирмы на русском языке (для работы не только в России — и на иностранном языке для удобства чтения зарубежными партнёрами), ИНН, ОГРН и местонахождения. При этом закон никак не регулирует цвет оттиска, поэтому, по большому счёту, вы можете окрашивать свою печать в любой понравившийся вам цвет —заказывай не хочу, тем более что штемпельный рынок изобилует предложениями по изготовлению цветных флеш-печатей. Но вот на практике не всё так однозначно. Сейчас объясним.

Например, если вы выберете чёрный цвет печати, с первого взгляда на документ будет сложно определить, оригинал это или копия. Конечно, при более детальном исследовании оригинал от копии отличится без труда, но подумайте, нужны ли вам эти лишние проверки.

Красный цвет чернил в основном используется в государственных структурах (например, в МВД), поэтому тоже не рекомендуется к использованию частными коммерческими организациями.

В нашей стране универсальным цветом для печатей и штампов, как и во многих других странах, остаются синий и фиолетовый — они хорошо читаются на белом листе и прекрасно гармонируют с чёрным печатным текстом.

Я потерял круглую печать организации (или штамп). Как выйти из этого положения?

По хорошему, факт пропажи печати нужно предать огласке: дать объявление в СМИ о том, что печать пропала и более недействительна. Но на деле далеко не все наши клиенты поступают так же, они приходят к нам, предоставляют учредительные документы организации, подтверждающие, что имеют право на воспроизведение пропавшей печати и прилагают оставшийся на бумаге оттиск, по которому просят максимально точно изготовить новую печать. Такой шаг, хоть и самый логичный, не всегда самый лучший: фактически, вы снова наделяете пропавшую печать юридической силой, и любой нашедший может воспользоваться этой печатью и подделать документ от имени Вашей организации.

Мы советуем, если это возможно, изготавливать печать но новому, максимально непохожему на старое изображение печати макету, так вы обезопасите себя от возможных незаконных действий мошенников. Но опять же: решать вам, оба этих действия имеют место быть. Ситуации бывают разные.

Вы говорите, что срочное изготовление печатей и штампов в вашем салоне не влияет на итоговую стоимость изделия. Почему бы, в таком случае, по-умолчанию не распространять эту услугу для всех своих клиентов?

Мы бы и сами рады совершенно каждый наш заказ делать и отдавать на руки за час, но, во-первых, мы физически не успеем выполнить все поступающие к нам заказы за короткий промежуток времени, а во-вторых, далеко не каждому клиенту нужна такая скорость. Да, обращения с просьбой изготовить печать или штамп «как можно скорее» — это львиная доля поступающих к нам заказов (всё же мы и выстраиваем свою маркетинговую политику именно на срочном и при этом бесплатном выполнении заказов), но львиная доля — это не все заказы.

Мы организуем свою работу таким образом, что здесь и сейчас делаем только то, что нужно изготовить и отдать на руки в ближайшие два часа. Если таких заказов нет — мы выполняем другую работу. Поэтому всех своих клиентов мы обязательно спрашиваем, когда именно они планируют забрать свою готовую печать.

Я получил печать, сделанную в вашем салоне — в макете обнаружилась ошибка. Мне придётся доплачивать и как быстро можно получить новую печать без ошибок?

Всякое случается, мы не скрываем, что порой из-за пресловутого человеческого фактора у дизайнеров Смоленских печатников случаются опечатки в словах и реквизитах. Вообще, любой брак мы делим на три больших категории:

  • Технические ошибки, или ошибки в изготовлении — это когда оттиск печати или штампа не удовлетворяет заказчика по тем или иным причинам, например, из-за не пропечатывающихся символов или элементов макета печати. Как правило, эти ошибки вызваны некачественным изготовлением клише и исправляются нами бесплатно. Разумеется, если печать изготавливалась в нашем салоне;
  • Смысловые ошибки в макете печати — это когда оттиск идеален, но вот внутри макета закралась грамматическая или любая другая ошибка. Мы признаём, что такое порой случается и просим заказчика «не отходя от кассы» тщательно сверить все реквизиты. Но даже если ошибка обнаружилась не сразу, а спустя какое-то время, мы всё переделаем бесплатно, если ошибка совершена по нашей вине, и платно (как изготовление нового клише), если выяснится, что именно заказчиком была предоставлена неверная информация;
  • И последняя ошибка: брак самой оснастки. Так как пластиковые оснастки, используемые в нашем салоне, изготавливаем не мы, гарантийные правила здесь диктует компания-изготовитель. В нашем случае это компания Trodat. К сожалению, такие товары не подлежат обязательной сертификации и являются расходными товарами, поэтому на них не распространяется никакая гарантия. Замена сломавшейся оснастки здесь — это просто покупка новой оснастки 😃

К счастью, можем заверить вас, что изделия австрийской фирмы Trodat, продающиеся в нашем салоне, очень высокого качества (они, кстати, вместе с другой австрийской компанией COLOP являются лидерами рынка штемпельной продукции), и у нас ещё не было случаев, когда клиенты высказывали своё недовольство по поводу работы этих оснасток.

Если я закажу срочное изготовление печати за один час (оно же у вас бесплатное!), какого качества печать я получу? Не случится ли «конфуза» с качеством или ошибками?

В ответе на вопрос про срочное изготовление печатей, который находится в этой статье выше, мы уже немного коснулись техники изготовления заказов в нашем салоне — выполнение только тех заказов, которые нужны клиентам «здесь и сейчас». Как как таких заказов хоть и довольно много, но не абсолютное большинство, даже одного часа хватает на то, чтобы подготовить всё на должном, максимально качественном уровне.

Ведь именно за это нас и любят наши клиенты — за оперативность, профессионализм и высокое качество продукции. Не сомневайтесь — а просто приезжайте к нам!

Если мне очень срочно нужна печать (даже быстрее, чем за час!), в какое время рабочего дня мне лучше всего прислать/привезти документы для изготовления печати?

О, это очень хороший вопрос. И нам, и, самое главное, вам ответ на него будет очень полезен. Мы работаем с 10 утра и до 18 вечера без обеда (в пятницу — до 17:00, ну сами понимаете, пятница + у нас плановая уборка в офисе), и рабочий процесс у нас выстроен таким образом, что крупные тиражи печатей и штампов мы разом изготавливаем каждые два часа:

  • в 12 часов дня;
  • в 14 часов дня;
  • в 16 часов дня;
  • в 18 часов дня — последнее изготовление.

Поэтому если, допустим, печать вам нужна к 12 часам дня, пришлите или привезите документы на её изготовление в промежутке между 10 и 12 часами, если к 14 часам —между 12 и 14 часами и так далее. Конечно, если печать вам необходима без спешки, можете прислать заказ в любое время — этот лайфхак мы публикуем как раз для тех, кому печать нужна очень срочно.

Ну, вот пока и всё. Спасибо за ваши вопросы! Нам было очень приятно на них отвечать, а ещё — спасибо Вам за то, что с нами, что заказываете штемпельную продукцию именно у нас, читаете наш блог и интересуетесь печатями и штампами. В скором времени опубликуем вторую часть ответов на вопросы, ведь далеко не всё удалось ответить в этой статье.

Спасибо за внимание! Не прощаемся и ждём в гости 😃

Ваши Смоленские печатники.

 16   6 мес   вопросы